近日，中国工商银行郑州中牟支行协助客户成功拦截一笔80万元的涉诈资金，避免了重大财产损失，获得属地公安机关与客户的高度认可。
据介绍，该客户在收到一名“湖南客户”的大额货款后，凭借日常经过银行反复宣传提示培养的反诈意识，察觉交易存在异常，并未立即发货，而是主动延后处理并来到银行核实账户状态。次日，该笔货款经当地公安机关确认为涉诈资金并依法进行冻结。因处置及时，该笔货款被全额拦截，未造成实际损失。在该行与警方协同下，相关涉诈资金已依法返还受害人。该案例被称为“教科书级的防诈实践”。
该行相关负责人表示，他们将秉持“以客户为中心”的服务理念，不断强化日常对客户的反诈宣传工作，持续升级优化反诈策略，深化警银合作，共同筑牢反诈“防火墙”，守护好客户的“钱袋子”。（李欣）